レストランの店員に「オムライスに毛が入ってた」と伝えたら食べてる途中で下げられて交換された

170： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 22:17:43.13 ID:9XIXPo2W

2歳なったばかりの息子とポムの樹へ行った
700円のキッズプレートを食べさせていたらデザートも周りの揚げ物なども食べほし
オムライスあと4分の1というところで中から毛が出てきて、それを店員さんに伝えたところ
申し訳ございません！とひょいとそのプレートを持って行ってしまい、
食べてる途中で下げられて息子混乱

数分後完全に新しいものを持ってきてくれたがデザートもジュースもオムライスも完全復活、
なんならおもちゃももうひとつ付いてきて息子さらに混乱
マニュアル通りでなんなら丁寧な対応受けたのかもしれないけど
親子で満腹になってる段階で新しいものもらっても仕方ないしモヤモヤした ＠鬼嫁ちゃんねる

171： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 22:35:21.72 ID:Q65V7w57

育児…？ ＠鬼嫁ちゃんねる

172： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 22:43:42.15 ID:4TY9fdcT

食べほすに違和感 ＠鬼嫁ちゃんねる

177： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 22:56:23.03 ID:T12HMWGZ

「飲み干す」の食べるバージョン？ ＠鬼嫁ちゃんねる

178： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 22:57:59.42 ID:rnfTG/m8

オムライスは飲み物 ＠鬼嫁ちゃんねる

179： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:04:12.23 ID:UyUZHK4P

クレーマー？ ＠鬼嫁ちゃんねる

181： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:23:02.70 ID:RX5NLUyt

「なんなら」こんなに多用するものなのか ＠鬼嫁ちゃんねる

182： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:25:55.92 ID:kGhHK/tq

>>170
返金すればよかったってこと？返金額より作り直した方がお金かからないんだから仕方ないわ ＠鬼嫁ちゃんねる

184： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:32:17.99 ID:9XIXPo2W

クレームというか、店員さんに告げたのはお宅が客に提供している食品に毛が入っていたよ、ということを一応報告しておきたかった為です
満腹状態のところに新しいものがきて、もう食べられないのに勿体ない、というモヤモヤが残りました
色々言葉足らずがあったり言葉の使い方を間違っておりすみませんでした ＠鬼嫁ちゃんねる

188： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:36:47.01 ID:DLtiAdNL

>>184
そういうことか、勿体ないもんね確かに
＠鬼嫁ちゃんねる

187： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:36:25.82 ID:8WgmJIIF

>>184
店員が謝ってプレート下げるのをただ黙って見てたの？
呼び止めてそのまま伝えれば良かったのでは？ ＠鬼嫁ちゃんねる

191： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:39:05.77 ID:DPXCqJMK

>>184
結局どうしたかったのかわからないね。
残ったオムライス食べさせたかったのかな？
報告だけしたいなら会計の前にでも言えば良かったのでは？ ＠鬼嫁ちゃんねる

192： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:41:35.61 ID:GbxvvV22

会計に席立ったら即下げられて捨てられるかもしれないのに
そうしたら店の人も確認できなくなるじゃないか ＠鬼嫁ちゃんねる

193： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:41:46.86 ID:3gcyYRNp

完食した後に髪の毛入ってましたって言われてもクレーマーが嘘ついてるって思われそうだけどね
そういう意味ではご飯に髪の毛が絡んでるのを見せるのが一番いいと思う ＠鬼嫁ちゃんねる

195： 名無しの心子知らず 2019/03/19(火) 23:55:23.01 ID:7w4b4BTH

対応を求めるわけじゃないのなら、何も言わずに紙ナプキンに「オムライスに毛が入ってましたよ」と書いてテーブルにこっそり置いて会計して帰るといいよ
昔どこかで読んだ店員側の体験談だけどw ＠鬼嫁ちゃんねる

196： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 00:37:14.61 ID:D5iciTWl

髪の毛が入っていると分かってて残りを子供に食べさせる気になる？
新しく作り直してサービスとしてオムライスだけじゃなく付け合わせも、っていうのは店側にできる最大の誠意だと思うけどな
お代は要りません目当てなら乞食乙 ＠鬼嫁ちゃんねる

197： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 00:47:40.55 ID:dlOAnLGL

>>196
そのタイミングで新しいもの出したって食べきれないでしょ…
新しいものが欲しかったわけでもタダにしてもらいたかったわけでもなく、ミスを報告しただけ
これはお店のためにも必要なこと
私も何度か異物系に遭遇したけど、どの店員さんも「新しいものお持ちします」って言ってくれるからその時お断りしてたよ
確認てすごく大事なのに、何も言わずに新品持ってくるのはどうかと思う
かと言ってお店側の誠意でもあるからモヤモヤなんでしょ ＠鬼嫁ちゃんねる

198： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 00:54:15.41 ID:ZegFodBS

ポムの木のバイトにどんだけ期待してるん ＠鬼嫁ちゃんねる

199： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 01:01:25.87 ID:KWFI7ZDL

>>197
普通は確認するよね
店員が経験不足で、焦って確認せずに新しいのを持ってきたのかな
クレームじゃないと思うけど予想外のことがあると焦ってマニュアルを忘れてしまうバイト店員て結構いると思う ＠鬼嫁ちゃんねる

209： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 12:43:46.12 ID:59eTGqvQ

外食してて髪の毛入ってた事あるけど半分ぐらい食べた後だったから黙って残したよ
新しいのもらっても食べきれないしその他だとなんかお金どうのって言ってるみたいだから言いづらいし
最初の方に出てきてたら勿論取り替えてもらったよ ＠鬼嫁ちゃんねる

212： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 12:52:52.53 ID:AtqSW+sN

わざと自分で髪の毛を入れてクレーム言って代金タダを狙う人もいる可能性があるから、代金タダは言わないのかもね
私何故かそういうのにまあまあ当たるんだけど、一度年配の店員さんが申し訳なさそうに抽選券たくさんくれたわw ＠鬼嫁ちゃんねる

213： 名無しの心子知らず 2019/03/20(水) 12:56:50.96 ID:onl0EQWN

ファミレスで子どもの食べてたサラダに包装のはじっことみられる青色のビニール片が入ってたとき、デザートを頼むタイミングで伝えたら、
店長がデザートを持ってきて謝罪の上サラダ分の会計はサービスされた ＠鬼嫁ちゃんねる

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育児に関する、別にいいけど微妙にモヤモヤすること110
引用元：http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/baby/1552647711/

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Comments

[1. 鬼嫁な名無しさん]

ただのクレーマーじゃん

[2. 鬼嫁な名無しさん]

170みたいな投稿も叩くようやつって病んでるの？

[3. 鬼嫁な名無しさん]

昔、そろそろ食べ終わるってときに上からちっちゃな蜘蛛が落ちてきたことがあったな。ソースの海で静かに死んでいってたけど、もう食べられないしなーと思って説明して下げてもらったよ。でも、お代はタダになった。お子さまランチ390円だったかな？安いもんだし、お言葉に甘えたよ。

[4. 鬼嫁な名無しさん]

こうしてほしかったな、っていうモヤモヤ感は分かる。
でもチェーン店とはいえ、しっかり店名まで書いてネットに書くのは分からないな。
店員の年齢次第ではそこまでの気配り・対応はできないのでは？

[5. 鬼嫁な名無しさん]

なんなら　

食べ干すよ

なんなら

[6. 鬼嫁な名無しさん]

えぇこれって叩くようなこと？
まあいらないならいらないって言えよとは思うが

[7. 鬼嫁な名無しさん]

髪の毛入ってるのを店員に言って、「お取り替えしますか？それともそのままお召し上がりになりますか？」とか言われたらそれこそ怒るだろ

髪の毛入ってたのは気の毒だけど、自分が被害者になったら何してもいい、どんな言い分でも通用するってのもクレーマーの一種なのかな

[8. 鬼嫁な名無しさん]

丁寧な詫びと支払い不要の言葉を待ってたんだろうなぁｗ
忙しいだろうし、満点じゃないまでも充分な対応だろ

それか、アテクシの王子ちゃんが混乱した責任問題に謝罪と賠償を要求するｷﾑ!　だったのか？w

[9. 鬼嫁な名無しさん]

毛は気持ち悪いから全て取り替えてくれた心遣いで許すよ普通
なんでそこでグダグダ言うかな

[10. 鬼嫁な名無しさん]

真相は>>8なんだろうなぁ…

[11. 鬼嫁な名無しさん]

何がして欲しかったのか全くわからねぇ

[12. 鬼嫁な名無しさん]

>>8
混乱ってのに笑ってしまったのだけど、アテクシの〜が心にあるからそういう書き方するのかね

[13. 鬼嫁な名無しさん]

店名晒してネットに書き込みは出来るのに

[14. 鬼嫁な名無しさん]

つまり代わりはいらないから料金をタダにしろと

[15. 鬼嫁な名無しさん]

瞬間瞬間にフリーズする人多いよな。
のほほんと生きてるなぁって感じ。

[16. 鬼嫁な名無しさん]

>>13
髪の毛入ってたって落ち度はあるけど
謝罪しなかった訳でも対応しなかった訳でもないし
普通の人間はこんな事で曝すって発想にならないよ

曝した側が炎上するわ

[17. 鬼嫁な名無しさん]

店員が下げてる最中に何も言わずに黙ってみてたの？
「もう食べ終わる頃ですし大丈夫ですよ、お会計をお願いします」すらいえないくらい猛スピードで片づけてたの？

料理に異物が入っていた対応としては普通な気がするけどなあ。
食べてる最中で指摘するってことはまぁ代わりのものがくるのが当たり前だよ。
毛が入ってたことを伝えたいだけだったなら会計の時か、会計前に席を立つところで店員を呼び止めて伝えればいい。
子どもを盾にすれば同情引けると思うなよ。

[18. 鬼嫁な名無しさん]

お互いコミュニケーション不足なだけで誠意ある対応だと思う
モヤるなら自分で断れば良かったのでは
ちょっとお店に期待しすぎかなあ

[19. 鬼嫁な名無しさん]

これポムの樹は正しくね？どこがおかしいん？

[20. 鬼嫁な名無しさん]

※19
強いて言えばマンカスの頭がおかしい。
息子が混乱しているという、子供を盾にすれば非難されないだろうという計算が透けて見えてるのも悪質。

[21. 鬼嫁な名無しさん]

バイト時代マニュアルで、ほぼ手をつけてないなら即「お取り替えいたします」
ほとんど食べちゃってたら「新しいものをお持ちしてもよろしいでしょうか？」だったわ
その後は店長か社員に対応任せるルールだったけど会計で割引くらいしてたかもしれない

[22. 鬼嫁な名無しさん]

>>16
あぁよく読んだら13の方の書いてる事を歪んで捉えてました
報告者がいの一番に店名出してるんですね・・・
大変失礼いたしました

[23. 鬼嫁な名無しさん]

これ同じようなことあったわ。
食べ終わる頃にライスに虫が入ってて、もうおかずも一口二口だったから、一応伝えておくかと店員に伝えたら、丸々新しいのきたどころか、ライス特盛にグレードされてた。
別にかえてほしいとか、無料にしてとか、どうでも良いし、単純に虫が混入してましたよって伝えたかっただけなんだけど、このスレに書いたら叩かれるんだろうな。

[24. 鬼嫁な名無しさん]

そりゃ食事中に指摘したら、普通の店だったら交換するわ
普通の人間が同じセリフで指摘するなら、会計後か問い合わせじゃ？

[25. 鬼嫁な名無しさん]

報告者みたいにされたら、私もモヤモヤする。だけど、何とか捨てない方向ならテイクアウト出来たらする。

[26. 鬼嫁な名無しさん]

似た経験あるな
サラダバーでレタスに青虫くっ付いたからコッソリとスタッフに教えてあげて席で飯食ってたら「申し訳ありません！取り替えました・云々」とまぁまぁ大きな声で言われてバレないように気を使った意味！ってなった
農家だからってのもあって俺個人は嫌悪感とか無くクレームの意図皆無だったから想定外の対応に戸惑った

[27. 鬼嫁な名無しさん]

普通はこうとか、何でこう言わないのとか書く人ってアドバイスしてるつもりなのかな

[28. 鬼嫁な名無しさん]

シェフが女性だった不思議髪の毛まで食べちゃう

[29. 鬼嫁な名無しさん]

毛が入ってる報告をして店員に見せる、店員が下げようとしたらこの周辺部分避けて食べるんで大丈夫ですよと引き留める、これでいいやん
そしたらお詫びの品でデザートとかもらえて食い切れたかもしれんのに

[30. 鬼嫁な名無しさん]

>>27
じゃあ聞くけど既に終わってる過去のトラブル等の話題へのコメントって例えば何が相応しいの？
こうするべきでは的なの除いたら大変だねーぐらいしか言うことないやん

[31. 鬼嫁な名無しさん]

ビニールの切れ端、竹串、コンクリ片、ガラス片
スチールウールの切れ端、虫各種など
１５回くらいあったわ。
おかげで外食や購入は中を確認しながら食べる癖がついた。

[32. 鬼嫁な名無しさん]

要らないならそう言えばいいのに

[33. 鬼嫁な名無しさん]

>>19
自分がそうなんだが、この人も食べ物残すのがものすごく苦手なのかも

日本が食糧廃棄大国で裏でどれだけの食べ物が捨てられているかは分かってるつもりだが、それでも目の前にある自分の為に出された食べ物を残したくはないw

テイクアウトできるならいいけど、検索したらここは店舗によって出来る出来ないがあるみたい

[34. 鬼嫁な名無しさん]

この女の頭の中が理解できない。
以前、豚の生焼け出されて店員に伝えたら食べかけの生の部分だけを焼き直して持ってきた
って話見たこと有るけど、この店の対応は正解だろ。
知人がファミレスでスープが腐ってると思い店員に小声で（気を使って）
伝えたらクレーマー扱いされて自分達から騒ぎ始めたので、スプーンを
渡して「一口飲んでみろ」と言って飲ませた途端平謝りされたって事が
あったって言ってたｗ
で、新しいのと取り替えるとか言われて「こんなところで飯が食えるか！」
って言って帰ってきたそうだ。

[35. 鬼嫁な名無しさん]

>>30
横だけど
大変だねーしかないのならそれでいいんじゃないの？
上から目線で責めるようにこうするべきとかって意味あるの？

[36. 鬼嫁な名無しさん]

金払わないとゴネられると思ったんだろ。卑しい顔してるから。

[37. 鬼嫁な名無しさん]

これ女はゴネ得でただか割引を狙いたかったのにあてが外れてキレてるんだろ

[38. 鬼嫁な名無しさん]

髪の毛の混入って9割以上が自分の髪の毛なんだよ
気づかないうちに落ちてるだけ

[39. 鬼嫁な名無しさん]

>>38
私、明らかにシモの毛がオムライスに入っていたことある……。頭真っ白になった。事前にトイレも行ってないしなぁ。そんなに天パじゃない

[40. 鬼嫁な名無しさん]

こんなんでモヤモヤしてるなら、これ以外の対応だとキレてそう。

[41. 鬼嫁な名無しさん]

コメント欄が気持ち悪い。

[42. 鬼嫁な名無しさん]

>>23
そら一言もう食い終わった代えなくていいと言わず、黙って見てた後に店名晒して、店員の対応に不満あるって書き込んでたら、そら叩かれるだろうな。

[43. 鬼嫁な名無しさん]

飲食での仕事の経験があるから言わせてもらうけど、食べ始めはともかく半分以上食べてから品物まるっと交換、新品どうぞはないわ
お客さんの様子にも寄るけど多いのはデザート・ドリンクのサービス
あるいは次回以降の割引とか
フリーズするとかは置いといても客が戸惑うのも普通でしょ

[44. 鬼嫁な名無しさん]

新しい物を提供するのが、お店のマニュアルなんだと思うよ。食後にメモを残しておけばという案に賛成。

勿体ないかもしれないが、良い対応だと思うけどな。

[45. 鬼嫁な名無しさん]

>>2
息子困惑とかさも店員が悪いように書いといて叩かれないとでも

[46. 鬼嫁な名無しさん]

陰湿クレーマーおばさん

[47. 鬼嫁な名無しさん]

※43
それはショッパイ店。

[48. 鬼嫁な名無しさん]

>>7
店側からしたら異物混入とわかってるものを客の前に出しておけないし、代わりのものなんて用意したらそれ目当てでデザートつけてもらおうと騒ぐのがいるかもでこれ以上の対応できないわな

[49. 鬼嫁な名無しさん]

別に報告者切れてないがな
食べ終わろうとして腹いっぱいのところに
セットまるごと新しいのが来て食べれないからモヤモヤしただけ
まんまスレに沿った内容ですやん

[50. 鬼嫁な名無しさん]

もう一皿出されるよりタダにしてくれってこの乞食は言いたかったんだろ。

[51. 鬼嫁な名無しさん]

食べ切る寸前での髪の毛発見か。
それは向こうにしても対応し辛いよね。
こちらが不問にしたらそれはそれでこちらが損するしなぁ。
今回は結構です、次回から気をつけてください。
と言うのが正解なのかも知れないけど、食欲も中途半端になってしまうしなぁ。
新しいの持ってこられても、それはそれではぁ！？だと思う。
なんか、モヤモヤする。読んでるこっちも。

[52. 鬼嫁な名無しさん]

なんならの使い方間違ってる奴は100%頭悪い

[53. 鬼嫁な名無しさん]

オムライスあと4分の1だけを作るのは無理なのでフルで出てきたんでしょ？
オムライスあと4分の1だけを食べてお会計すればいいじゃないの
それ以上の何を望むのよ

[54. 鬼嫁な名無しさん]

>>8
その通り

[55. 鬼嫁な名無しさん]

無言じゃなくて「申し訳ございません。」からのヒョイと。
充分な対応。
「こうか、ああか、どうさせてもらいましょう？」なんて問いかけ選択性なんて有り得ない。
コレで良い。

[56. 鬼嫁な名無しさん]

店名を出した点と言葉遣いが多少変なとこはあるがおかしくはないね
常識的に考えて幼児が新しい食事を美味しく楽しく完食出来る訳がない
画一的なマニュアル通りにしか対応出来ない店員があほなだけ

[57. 鬼嫁な名無しさん]

お客さんにどう対応するかを言わずに勝手に料理を下げるのは接客としては最低だけどね
店として間違いだらけなのに報告者を叩こうの精神がすごいね

[58. 鬼嫁な名無しさん]

>>39
これは気持ち悪すぎる

[59. 鬼嫁な名無しさん]

異物混入じゃないけどお子様セットのとりの唐揚げが半ナマだったことある。

[60. 鬼嫁な名無しさん]

カレーが有名な地区のとある有名なオムレツ乗せるカレーの店で、2/3食べ進めたところで、ご飯の中から縮れ毛が出てきたのは吐き気がした_:(´ཀ`」 ∠):
しかも作ってるのおじさんだったから_:(´ཀ`」 ∠):

[61. 鬼嫁な名無しさん]

食べてる途中で申告したら報告者が自分からどうしたいのか提案しない限り、店の対応は作り直すことしか無いのは理解しないと。
母子の目の前で「すみません」の一言だけで下げたのは想像力足らないか余程忙く慌ててたか、どちらにしろ店員の落ち度。
食べてる最中に下げられて子供が混乱するのはもっとも、かわいそう。
しかし、１からまっサラが出てきてオマケまで付いてて、輪をかけて混乱モヤモヤしてたら切りが無い。

[62. 鬼嫁な名無しさん]

下げられた時点でどうなるか分からなくても店側の節々至らないことしても、我が子に対しては報告者がフォローしないと。
その息子のフォローまで店に落とし前つけさせたかったかの様な書き方。

[63. 鬼嫁な名無しさん]

髪の毛は他人のだったの？食べてたら息子の髪の毛ぐらい落ちるんじゃないの？
自分だったら自分のかもしれないから文句は言わない。

[64. 鬼嫁な名無しさん]

息子の中学校では給食の異物混入が多い。
うちの子も2回くらい当たった。
その場合はどれだけ食べていても新しいのを支給って決まってるらしい。
男の子は大体喜んで食べるけど、女の子はほとんど無理だから他の方法を考えろ！って言ってる女の子のママがいたなぁ。

[65. 鬼嫁な名無しさん]

>>28
※フットボールアワー岩尾似の女性シェフです

[66. 鬼嫁な名無しさん]

>>39
ス、ストレートの人にもたまに縮れ毛生えてくるから

[67. 鬼嫁な名無しさん]

>>60
インド？

[68. 鬼嫁な名無しさん]

>>64
給食なんて大鍋でドーンと作ってるだろうから新しいものをよそったところで単に異物の混入していた給食（異物なし）を食べる羽目になるだけだから気にする人は気にするわ